Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre nuestros productos, pedidos, envíos y más.
Pedidos
Nuestra cantidad mínima de pedido es de solo 6 unidades para la mayoría de los productos. Esto facilita a pequeños negocios y startups comenzar con productos de marca personalizados.
Simplemente explora nuestros productos, usa la herramienta de diseño en línea para personalizar tu artículo y agrégalo al carrito. También puedes solicitar un mockup gratis de nuestro equipo de diseño antes de hacer tu pedido.
¡Sí! Ofrecemos muestras de productos gratis para que puedas verificar la calidad antes de comprometerte con un pedido más grande. Solicita muestras a través de nuestra página de contacto.
Envío y Entrega
La mayoría de los pedidos se envían en 3-5 días hábiles después de la aprobación del arte. El envío estándar dentro de EE.UU. generalmente toma 3-7 días hábiles después del despacho.
Sí, enviamos a la mayoría de los países del mundo. Los tiempos de envío internacional varían según el destino, generalmente 7-14 días hábiles.
Los costos de envío dependen del tamaño del pedido y el destino. Los pedidos por encima de cierta cantidad califican para envío gratis. Las tarifas exactas se calculan al finalizar la compra.
Devoluciones y Reembolsos
Ofrecemos garantía de satisfacción en todos los productos. Si no estás satisfecho con tu pedido, contáctanos dentro de 30 días y lo solucionaremos con un reemplazo o reembolso.
Los productos personalizados pueden ser devueltos si hay un defecto en la impresión o calidad del producto. No podemos aceptar devoluciones de artículos personalizados por cambio de opinión.
Herramienta de Diseño
Aceptamos archivos AI, EPS, PDF, PNG y JPG. Para mejores resultados, proporciona archivos vectoriales (AI, EPS, PDF) con al menos 300 DPI de resolución.
¡Por supuesto! Ofrecemos un servicio de diseño gratuito. Envíanos tu logo o ideas y nuestro equipo de diseño creará un mockup personalizado en 24-48 horas.
Nuestra herramienta de diseño en línea te permite subir tu arte, añadir texto, elegir colores y ver una vista previa en tiempo real de tu producto. No necesitas software de diseño.
Wholesale & Bulk Orders
¡Sí! Ofrecemos descuentos automáticos por volumen: 10% de descuento en 6+ unidades, 20% en 24+ unidades, 30% en 48+ unidades y 40% en 100+ unidades.
Aplica a través de nuestra página de registro mayorista. Una vez aprobado, tendrás acceso a precios exclusivos, cumplimiento prioritario y un gerente de cuenta dedicado.
Pago
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna y Afterpay. Para pedidos mayoristas, también aceptamos transferencias bancarias.
Sí, todas las transacciones se procesan a través de sistemas de pago seguros, compatibles con PCI y con cifrado SSL para proteger tus datos.
Cuenta
Haz clic en el botón Registrarse en la parte superior de la página y completa tus datos. También puedes crear una cuenta durante el proceso de compra.
Haz clic en 'Olvidé mi Contraseña' en la página de inicio de sesión, ingresa tu correo electrónico y sigue las instrucciones del correo de restablecimiento.
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